由空調市場高增長而帶來的興奮感，從2017冷年延展到了2018冷年。不過
，這種興奮感背後所隱藏的意義卻不盡相同。如果說2017冷年是實實在在的驚喜，那2018冷年更多的是老天眷顧下的慶幸。 
在8月22日的2018―2019中國空調行業高峰論壇上
，無論是行業研究機構還是企業代表都認為，在2017冷年曆史高位的基礎上，2018冷年空調市場還能實現兩位數增長不啻為一個奇跡。

   “今年感覺氣溫非常高，全國都熱到了東北，但是零售量並沒有隨著氣溫的變化而產生非常高的增長態勢。”奧克斯家電集團國內市場推廣部總監朱麗芳表示，在2016冷年和2017冷年的連續增長態勢下，2018冷年的空調市場本身就麵臨非常大的壓力，早在2017年8月份“唱衰”的論調就已浮囂而出。

   信號：市場大周期拐點已至

   早在空調高峰論壇的前期調研期間中國家電網就了解到，許多家電企業已為2018冷年的空調市場定了調：基於曆次大年之後的趨緩勢頭
，2018冷年能實現兩位數的增長，在行情回落的年份中也算是相對興旺的一年。

   “空調市場一般三年一個漲跌周期
，從2016冷年到2018冷年連續三年出現增長行情，相較以往的周期波動這是比較罕見的。”一位家電企業高管向中國家電網分析到
，連續三年的行情也許意味著空調市場“寒冬”已經臨近。

曆年空調銷量市場增速

   國家信息中心數據顯示，2018冷年國內市場空調零售規模為6553萬台，同比增長16.56%。從cong以yi往wang數shu據ju來lai看kan
，三san年nian的de漲zhang跌die周zhou期qi中zhong

，一yi般ban呈cheng正zheng增zeng長chang的de年nian份fen不bu超chao過guo兩liang個ge。而er最zui近jin的de一yi波bo周zhou期qi已yi經jing連lian續xu三san年nian出chu現xian正zheng增zeng長chang，因yin此ci大da部bu分fen空kong調tiao業ye人ren士shi已yi從cong宏hong觀guan周zhou期qi走zou勢shi上shang做zuo好hao了le市shi場chang調tiao整zheng的de心xin理li準zhun備bei。

   除了宏觀周期之外，7月份旺季銷量轉頭向下
，也被認為是空調市場拐點已至的一個信號。

“7月份內銷出貨量下降5%，雖然下降的幅度不是特別大，但這是從2017到2018連續增長以後的首次下滑，代表了一個拐點或一個信號。”產業在線董事長兼總經理楊潔認為。

   產業在線數據顯示，今年7月份中國家用空調產量1415萬台
，同比增長2.6%；銷量為1370萬台，同比下滑2.6%
；其中內銷量為988萬台，同比下滑5.1%。

   市場銷量出現調整信號

，而空調產量卻再創新高，這種產銷相抵的結果就是行業庫存的攀升。

   國家統計局數據顯示
，2018年1-6月份空調累計產量達到1.1億台，同比增長14.45%
，再加上去年8-12月份的產量，2018冷年空調產量累計為1.72億台
，在2017冷年曆史高位的基礎上再創新高。

   另據國家信息中心數據

，2018冷年國內市場空調零售規模6553萬台，工程機規模1600萬台左右
，國內空調市場整體銷售規模8153萬台
，庫存預計在4800萬台左右。

   揚子空調副總裁方釗認為，目前空調行業的產能是過剩的，尤其是遇到市場調整期，這會給整個行業帶來一定的壓力。

   “整個行業的庫存壓力確實是存在的
，從我們監控的7月、8月的排產數據來看
，企業已經開始在積極進行一些調整。”楊潔判斷，2019冷年整個空調產業的出貨都會有一些調整。

   機會：一戶多機效應仍未完全釋放

   雖然空調產業看起來像是“大限將至”
，不過宏觀市場形勢下仍然蘊含著諸多機會。比如
，在很多業內人士看來，空調市場的“天花板”並非觸手可及。

   中國家電網總編呂盛華認為，從家電消費和人口的關係來看，4500wantaidebingxiangxiaoliangjihuyidashichangfengzhi

，erkongtiaoxiaolianghaimeiyoudadaozuihuihuangdeshiqi
，zhengtihaichuyuchixushangshengjieduan
，kongtiaoshichangrengshijiadianchanyezhongdanyitiliangzuidadelingyu。

   從理論上來講，空調一戶多機的特性決定其市場規模將達到冰、洗的兩到三倍。目前來看
，空調市場規模剛接近兩倍水平線，還有相當的上升空間。

   楊潔表示
，相比氣候條件類似、經濟持續發展的日本來說，中國居民空調百戶擁有量還相對較低，未來還有很大的發展空間。

   據了解，2014年日本全國範圍內每百戶空調擁有量已經達到248台，而到2017年為止，中國居民每百戶空調擁有量僅為96.1台，城鎮居民每百戶空調擁有量為128.6台，農村居民每百戶空調擁有量僅為52.6台。

2017年每百戶空調擁有量

   整zheng體ti來lai講jiang，相xiang對dui於yu其qi他ta發fa達da國guo家jia，我wo國guo空kong調tiao普pu及ji率lv還hai有you很hen大da的de上shang升sheng空kong間jian。相xiang對dui於yu全quan國guo和he城cheng鎮zhen居ju民min的de百bai戶hu擁yong有you量liang來lai說shuo，農nong村cun市shi場chang的de潛qian在zai價jia值zhi還hai有you待dai挖wa掘jue。

   事實上

，“基層”區域的確在2018冷年扮演了增長引擎的角色。
  
   據(ju)國(guo)家(jia)信(xin)息(xi)中(zhong)心(xin)資(zi)深(shen)產(chan)業(ye)專(zhuan)家(jia)蔡(cai)瑩(ying)介(jie)紹(shao)，一(yi)二(er)級(ji)城(cheng)市(shi)市(shi)場(chang)銷(xiao)量(liang)占(zhan)比(bi)相(xiang)對(dui)萎(wei)縮(suo)，三(san)四(si)級(ji)市(shi)場(chang)成(cheng)為(wei)整(zheng)體(ti)市(shi)場(chang)規(gui)模(mo)提(ti)升(sheng)的(de)重(zhong)要(yao)基(ji)礎(chu)。其(qi)中(zhong)
，三(san)級(ji)市(shi)場(chang)占(zhan)比(bi)由(you)上(shang)個(ge)冷(leng)年(nian)的(de)11.75%提升到了12.38%，四級市場占比由上個冷年的11.86%提升接近4個百分點至14.22%，對整體市場的增長貢獻較大。

   另據京東家電空調運營總監唐帥介紹
，京東空調2018上半年在一
、二、三級市場的銷售增速均為超過50%
，而四、五、六級市場銷售增速分別達到了87%
、77%和300%。

   除了市場普及的深入推進和區域市場的發力之外
，空調企業代表紛紛表示，仍將抓住線上線下渠道融合、渠道下沉

、以及產品結構升級的大趨勢，持續改善經營質量。

   同時，拚多多現象也給空調企業尋找發展機會帶來了很多思考。空調企業代表認為，這種思考主要集中於一下四點：第一
，平台維度，拚多多平台上的假冒偽劣產品對自身形象和消費者權益是一種傷害，製造企業應引以為戒，應該用好產品樹立好形象；市場維度，拚多多平台上的假冒偽劣產品不僅侵害製造企業的商標、專利等知識產權，還會打亂既定的價格體係、營銷體係、銷售體係

，製造企業應樹立維權意識
；模式維度，拚多多的社交拚單的商業模式是對渠道和營銷的一種整合演繹，值得製造企業借鑒學習；xiaofeiweidu
，pinduoduozhuazhulexiaofeifenjidexianzhuang，manzuletedingxiaofeiquntidexuqiu，zhizaoqiyexuyaojinxingfansi，zhenzhengzhuazhubutongxiaofeiquntidexuqiu，jinxingyouxiaodechanpingonggei。

   楊潔認為，拚多多現象已經讓家電企業意識到，了解消費需求
、渠道布局整合
、經營效率改善
、用戶體驗提升等方麵的工作仍然任重道遠，能夠創造價值的地方就有機會。

   練兵：產品、服務、模式創新構成“三駕馬車”

   2019冷年已經到來
，多數空調企業已經召開了開盤大會
，與其揣度不太可控的“市場先生”，倒不如在調整期抓緊修煉“內功”。

   中zhong國guo家jia用yong電dian器qi協xie會hui副fu理li事shi長chang王wang雷lei表biao示shi
，與yu其qi去qu預yu測ce未wei來lai市shi場chang走zou向xiang，還hai不bu如ru下xia功gong夫fu去qu研yan究jiu消xiao費fei需xu求qiu，通tong過guo產chan品pin創chuang新xin，推tui出chu能neng解jie決jue消xiao費fei者zhe痛tong點dian的de產chan品pin，同tong時shi通tong過guo渠qu道dao轉zhuan型xing
、營銷創新
，通過好產品、好服務，在新冷年伊始搶占市場先機。

   “一個是適合市場和消費需求的研發能力，一個是能夠讓消費者滿意的服務能力。”方釗認，這兩個能力會越來越受到空調企業的重視，尤其是旺季最熱的時候
，到位的安裝服務更顯得難能可貴。

   據ju方fang釗zhao介jie紹shao，上shang個ge月yue在zai東dong北bei給gei消xiao費fei者zhe安an裝zhuang空kong調tiao，由you於yu忍ren受shou不bu了le高gao溫wen天tian氣qi，消xiao費fei者zhe直zhi接jie提ti出chu要yao出chu一yi千qian塊kuai錢qian立li刻ke進jin行xing空kong調tiao安an裝zhuang。由you此ci可ke以yi看kan出chu，不bu同tong於yu“七分產品三分安裝”的傳統說法，在特殊的情況下安裝服務能力甚至能夠起到決定性的作用。

   安裝服務的重要性無須贅述
，不過由於季節周期、用工成本以及人口結構等因素的掣肘，空調安裝服務領域危機隱現。

   據朱麗芳介紹
，目前安裝工群體麵臨著用工短缺的危險，很多80後、90後不願從事這個職業，安裝工大部分是40歲以上的群體，40歲以下的群體隻占20%-30%。而且，安裝工的安全問題以及薪資福利等問題也值得關注。

   對於安裝工短缺的問題，格蘭仕的經驗值得借鑒。格蘭仕電商科副科長陳藝獻表示，格蘭仕6條產業線都有相應的安裝、維修工人，把各條線的安裝、維修工人整合在一起進行資源互補，不僅可以防範用工短缺的危險，而且可以保障、提高工人綜合收入，可謂是一舉兩得。

   ciwai，zhuliukongtiaoqiyeyezaizhujianjianlihewanshanguifanbianjiedeanzhuangweixiufuwuliucheng，bujinkeyiguifanzuoyefuwuxingweibaozhanggongrenanquan，erqiehaizaiyonghuduanshixianbaozhuang、維修流程和收費的透明化
，空調企業服務能力進一步提升。

   除了服務能力，空調企業在產品創新方麵也成果斐然。除了智能、變頻、高能效空調滲透率不斷提高之外，美的“有涼感無風感”空調、haierziqingjiekongtiaodechayihuachuangxinyijingzaixingyexingchengbiaozhixingmaidian，zaiqiezhongxiaofeitongdiandetongshiweiyinlingchanpinjiegoushengjilixialehanmagonglao。lingwai，weiraokongqishengtaiquanjianshejiangkongtiao
、空淨
、新風功能相結合提高空調使用頻率
，圍繞空調製熱場景需求進行功能技術的升級優化
，也是空調企業提升產品力的重要途徑。

   事實上，在產品能力和服務能力之外，空調企業在渠道
、營銷模式上的創新也非常值得關注。美的空調全麵開展“T+3”模式，基本實現“零庫存”，新冷年輕裝前行。TCL空調通過創新眾籌方式對線下渠道進行有機催化，直接點燃經銷商的熱情實現上市即上量。奧克斯空調“網批大會”聲勢空前，以“廠家直供”讓利經銷商
，以互聯網為依托
、以智能工廠為智造根本，通過大數據、人工智能等技術手段
，對商品的生產
、流通與銷售過程進行全麵升級改造，把線上服務
、線下體驗、產品體驗以及現代物流進行深度融合......

   產品、服務以及商業模式的創新成果不斷落地、生根、發芽
，不管空調市場周期性拐點是否來臨，空調企業都可以從容麵對
，靜待下一個夏天的到來。