愛普生中國總裁岩崎哲也：中國市場成功對愛普生全球戰略至關重要-國際節能環保網-行業資訊

1995年4yue，yanqizheyejiarujinggongaipushengjituanribenzongbu，xianhouzaijinggongaipushengjituanbenshehejinggongaipushengguangqiushiyesuozhuanyedayinshiyebu，fuzeshiyebulirunguanlidengyewu，2021年4月，出任愛普生（中國）有限公司副總裁，負責經營管理及支持的工作，2024年4月，被任命為愛普生（中國）有限公司總裁、愛普生香港有限公司總裁。

對於全新的崗位，岩崎哲也認為這隻是個“意外”。“我對自己的職業生涯是有規劃的，但成為CEO並不在其中。” 他說。在過去20多年間在總部財務部門的工作，以及在打印機業務部門負責利潤管理相關工作，使他深知業務目標、業績管理對於企業發展的重要意義。從這個角度看，他的財務背景不僅不應被低估，反而會成為意想不到的助力。

在如何看待愛普生在華業務麵臨的挑戰方麵，岩崎哲也坦誠而冷靜，“首先是不確定性的市場環境，其次也有來自愛普生自身的‘內因’需要反省。”他說，“愛普生產品的推出及應用的發展有點趕不上‘中國速度’。在這兩方麵的挑戰下，如何發揮既有優勢推動產品層麵的創新，是愛普生繼續在中國贏得生存與發展要解決的問題。”

作為繼任者，岩崎哲也希望自己可以創造一個其他人（指愛普生在華業務團隊）可以成功的環境。“做好能做的事情，把能做的事情做好。”他很謙虛地說，“我的使命就是在此之前已經打下了良好的經營的基礎之上使公司取得更加長足的發展。”

在此之前，他的前任愛普生（中國）有限公司董事長兼總裁深石明宏，已奠定了愛普生在華業務的高度。2022年，愛普生成立80周年之際，即便在疫情和供應鏈紊亂的限製和影響下，愛普生在華業務整體收入仍實現了10%左右的增長，麵向家庭的噴墨打印機和商用打印頭業務實現了同比增長約20%。

隨著愛普生在中國推行“科技+本地化+環保”戰略，並將根植於產品創新、技術領先、管理科學的“省、小、精”理念作為實現Epson25 新長期企業願景的核心，目的“精益求精，可持續創新”已成為愛普生在中國發展的優勢。

但管理的智慧，並不僅僅是承襲已有的成功，而是在一個新的發展周期捕捉機遇，獲得新的增長。在采訪中，岩崎哲也表示，“有兩個事情是可以做的。首先，要最大程度地發揮愛普生‘省、小、精’的優勢，實現與中國企業有差異化的經營。其次，基於自身技術優勢，不斷地進行商業模式創新，加強與中國企業的合作。”

愛普生從80年代起進入中國，經曆了貿易往來、投資建廠和全麵布局三個階段。經過40多年的發展，愛普生已建立起了完善的製造、銷售和服務網絡。1998年愛普生（中國）有you限xian公gong司si成cheng立li，標biao誌zhi著zhe愛ai普pu生sheng在zai華hua發fa展zhan進jin入ru了le全quan麵mian布bu局ju階jie段duan。至zhi目mu前qian中zhong國guo市shi場chang已yi成cheng為wei愛ai普pu生sheng全quan球qiu最zui具ju增zeng長chang潛qian力li的de創chuang新xin源yuan泉quan。隨sui著zhe中zhong國guo在zai移yi動dong互hu聯lian網wang領ling域yu和he數shu字zi化hua轉zhuan型xing領ling域yu的de創chuang新xin，成cheng為wei中zhong國guo供gong應ying鏈lian節jie點dian中zhong的de重zhong要yao組zu成cheng部bu分fen，無wu疑yi將jiang為wei身shen為wei外wai資zi的de愛ai普pu生sheng帶dai來lai新xin的de機ji會hui。

目前，愛普生的業務產線包含打印、投影、機器人等，愛普生最重要的打印核心技術PrecisionCore為例，通過其高精度MEMS製造工藝、薄膜壓電（TFP）等技術在極大提高打印速度的同時，可以顯著增加可使用墨水的種類和可打印材料的範圍，讓噴墨打印實現更多可能，推動印染、紡織、廣告、標識、包裝等更多工業及產業領域的數字化轉型。

2019年nian，愛ai普pu生sheng正zheng式shi開kai啟qi中zhong國guo市shi場chang的de打da印yin頭tou業ye務wu，通tong過guo與yu中zhong國guo優you秀xiu企qi業ye夥huo伴ban合he作zuo，加jia強qiang與yu本ben土tu的de板ban卡ka及ji墨mo水shui供gong應ying商shang共gong創chuang，打da造zao更geng符fu合he本ben土tu用yong戶hu使shi用yong場chang景jing的de解jie決jue方fang案an。國guo產chan裝zhuang機ji客ke戶hu彩cai神shen的deX3直噴數碼印花機采用了20個愛普生S3200-A3打印頭，可供24小時連續生產，生產速度最高可達600m2/h。通過與合作夥伴不斷突破行業邊界，愛普生的技術也獲得了更大的商業價值。

在綠色技術合作方麵，為了跟上中國速度，愛普生正計劃在OEM、ODM合作方麵獲得突破。“各(ge)個(ge)企(qi)業(ye)都(dou)是(shi)有(you)自(zi)己(ji)專(zhuan)長(chang)的(de)，每(mei)個(ge)企(qi)業(ye)的(de)能(neng)力(li)也(ye)是(shi)有(you)自(zi)己(ji)的(de)局(ju)限(xian)性(xing)的(de)，所(suo)以(yi)應(ying)該(gai)跟(gen)中(zhong)國(guo)的(de)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)開(kai)展(zhan)更(geng)好(hao)的(de)合(he)作(zuo)，奉(feng)獻(xian)自(zi)己(ji)的(de)專(zhuan)長(chang)。我(wo)覺(jiao)得(de)這(zhe)種(zhong)合(he)作(zuo)不(bu)僅(jin)僅(jin)局(ju)限(xian)於(yu)中(zhong)國(guo)，某(mou)種(zhong)情(qing)況(kuang)之(zhi)下(xia)也(ye)可(ke)以(yi)跟(gen)中(zhong)國(guo)的(de)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)一(yi)起(qi)來(lai)打(da)造(zao)全(quan)新(xin)的(de)產(chan)品(pin)和(he)技(ji)術(shu)，在(zai)全(quan)球(qiu)範(fan)圍(wei)之(zhi)內(nei)開(kai)展(zhan)銷(xiao)售(shou)。”

身處世界最大的創新“試驗田”，岩崎哲也毫不諱言自己的“野心”，每當愛普生全球總部業務部門組團到中國“取經”，或相關高管到中國出差，他都積極地向他們介紹愛普生在中國市場取得的進展。他希望專門委派中國（本土化創新方麵的）資深的員工到日本總部去，向各業務部門介紹中國的創新做法。

“suiranxianzaihaimeiyoushixian，danshiwoyijingbiaodalezhezhongyiyuan。baaipushengzaizhongguoshichangdechenggongjingyangengduodifuzhituiguangdaoaipushengzaiquanqiuqitadeyewubumen，jiangzhongguojileidechuangxinyingyongtongguozongbutuiguangdaoquanqiu，jizaofuyuquanqiudeyonghu，tongshiyegeiaipushengdefazhandailaizhuli。”他說。

5月18日，精工愛普生創立82周年。岩崎哲也認為，“中國市場的成功對愛普生全球戰略的成功至關重要，來自中國的創新會給愛普生在全球的成功帶來新的動力。”

在zai他ta看kan來lai，在zai目mu前qian充chong滿man不bu確que定ding性xing的de市shi場chang環huan境jing中zhong，愛ai普pu生sheng在zai中zhong國guo業ye績ji增zeng長chang隻zhi是shi一yi方fang麵mian，而er將jiang中zhong國guo的de創chuang新xin向xiang全quan球qiu推tui廣guang，其qi價jia值zhi遠yuan高gao於yu數shu字zi的de增zeng長chang。或huo許xu，這zhe就jiu是shi一yi個ge以yi技ji術shu創chuang新xin為wei根gen基ji的de企qi業ye應ying該gai展zhan現xian的de態tai度du，真zhen實shi、坦誠、保持信念。也是他的前任深石明宏所倡導的 “Try& Error”和“Do First” 的精神風貌的體現。

愛普生（中國）有限公司總裁、愛普生香港有限公司總裁岩崎哲也

訪談：

――對話愛普生（中國）有限公司總裁、愛普生香港有限公司總裁岩崎哲也

沈建緣：中國市場的經濟增長速度放緩，也帶來了更多不確定性，如何看待這些挑戰？

岩崎哲也：愛普生（中國）所suo麵mian臨lin的de市shi場chang環huan境jing並bing不bu是shi從cong今jin年nian開kai始shi突tu然ran惡e化hua的de，這zhe是shi大da環huan境jing的de問wen題ti，也ye不bu是shi一yi家jia公gong司si靠kao一yi己ji之zhi力li能neng解jie決jue的de，中zhong國guo經jing濟ji增zeng速su放fang緩huan隻zhi是shi其qi中zhong一yi部bu分fen原yuan因yin。另ling一yi方fang麵mian，我wo們men認ren為wei愛ai普pu生sheng有you點dian趕gan不bu上shang中zhong國guo速su度du。這zhe個ge是shi愛ai普pu生sheng自zi己ji的de內nei因yin。如ru何he跟gen上shang“中國速度”，是我們應該接受挑戰並且加以解決的。愛普生要在中國贏得生存與發展，我認為有兩個事情是可以做的。

首先，要最大程度地發揮愛普生“省、小、精”的優勢，實現跟中國企業之間的差異化經營。比如說在打印頭、打印質量或者是投影機的圖像質量，乃至機器人的操作精度和可靠性，這些優勢我們應該把它發揮到極致。

danshi，aipushengjinjinkaozijidejishuyoushishixianchayihuajingyinghaishibugoude。yinweizhongguoqiyejishutishengdesudufeichangzhikuai，zuoweiyijiaxiaoshougongsi，womenyinggaijiyuzishenjishuyoushi，buduandijinxingshangyemoshichuangxin，bingqiejiaqiangyuzhongguoqiyedehezuo，tongguohezuo，fahuigeziyoushi，shixianchuangxindejiejuefangan，biruwomenzaidayintoulingyuyuzhongguoqiyekaizhanhezuo。zheleicongjishuheshangyemoshiliangduanfalidehezuoyinggaizuodegengduo，baokuogengduodeOEM、ODM等方式，這樣才能實現雙贏，獲得發展。

沈建緣：相比於過去的30年，“省、小、精”理念在中國業務的發展中是否能發揮新的價值？

岩崎哲也：在過去愛普生發展壯大的曆程之中，“省、小、精”發揮了非常巨大的作用，在當今這個時代，我認為它的價值將得到了進一步地提升。當全球氣候麵臨挑戰，我們認為，愛普生擁有的“省、小、精”的技術是改善環境問題的“金鑰匙”。比如愛普生打印核心技術PrecisionCore，penmoguochengwuxujiare，xiangbiqitajishudedayinji，dianlixiaohaoyegengshao，tongshilingbujianyegengshao，gengliyujieyueziyuan，youliyubaohuhuanjing。genjiguangdayinxiangbi，shiyongaipushengPrecisionCore技術的噴墨打印機能最高節電90%。

愛(ai)普(pu)生(sheng)的(de)噴(pen)墨(mo)打(da)印(yin)技(ji)術(shu)還(hai)能(neng)廣(guang)泛(fan)地(di)用(yong)於(yu)各(ge)個(ge)領(ling)域(yu)，也(ye)是(shi)推(tui)動(dong)印(yin)刷(shua)行(xing)業(ye)從(cong)傳(chuan)統(tong)印(yin)刷(shua)走(zou)向(xiang)數(shu)字(zi)印(yin)刷(shua)的(de)一(yi)把(ba)利(li)器(qi)。不(bu)僅(jin)會(hui)對(dui)整(zheng)個(ge)印(yin)染(ran)行(xing)業(ye)的(de)工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)帶(dai)來(lai)革(ge)命(ming)性(xing)的(de)變(bian)革(ge)，也(ye)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)更(geng)小(xiao)批(pi)量(liang)的(de)按(an)需(xu)印(yin)刷(shua)，有(you)助(zhu)於(yu)解(jie)決(jue)當(dang)今(jin)社(she)會(hui)所(suo)麵(mian)臨(lin)的(de)大(da)量(liang)生(sheng)產(chan)、大量廢棄的問題。所以，“省、小、精”作為愛普生珍視的基因一直傳承至今，也將（隨著各行各業的發展需求）不斷地發展、進化。

沈建緣：在中國，“省、小、精”技術是否會有創新的商業模式及深層合作？

岩崎哲也：以打印頭業務為例，愛普生在中國開展打印頭的業務的時間，隻有五年左右，但打印頭的業務已經成為愛普生（中國）zuizhongyaodeyewuzhiyi。zhexiangyewunengqudechenggong，libukaiaipushengyuzhongguoyinshuashebeideshengchanqiye，baokuozhubandeshengchanchangshangjimoshuideshengchanchangshangdoujianlilelianghaodehezuoguanxi。zhengyinweizheyangyigeshengtailiandecunzai，cainengrangwomendedayintouyewuchixudifazhan。

這是一舉多得的事情：tongguodayintouyewu，duiaipushengdexiaoshoulirundailailezhengmiandegongxian。lingwai，tongguoaipushenghezhongguoyinshuajiqiyedehezuo，cujinlezhongguodeyinshuaxingyecongchuantongyinshuazouxiangshuziyinshua，tongshiduihuanjingdebaohudailaihaochu。

更geng重zhong要yao的de是shi，中zhong國guo企qi業ye生sheng產chan的de搭da載zai了le愛ai普pu生sheng打da印yin頭tou的de印yin刷shua設she備bei，從cong最zui初chu隻zhi是shi在zai中zhong國guo市shi場chang銷xiao售shou到dao現xian在zai已yi經jing出chu口kou到dao全quan球qiu。這zhe一yi商shang業ye模mo式shi的de創chuang新xin不bu僅jin僅jin有you利li於yu中zhong國guo，也ye影ying響xiang到dao了le全quan球qiu。類lei似si打da印yin頭tou這zhe樣yang通tong過guo跟gen中zhong國guo企qi業ye之zhi間jian合he作zuo形xing成cheng多duo贏ying局ju麵mian的de商shang業ye模mo式shi創chuang新xin並bing不bu是shi特te別bie容rong易yi實shi現xian。但dan我wo們men一yi直zhi在zai努nu力li把ba它ta拓tuo展zhan到dao更geng多duo領ling域yu。中zhong國guo解jie決jue方fang案an的de應ying用yong是shi全quan球qiu領ling先xian的de，我wo本ben人ren有you一yi個ge想xiang法fa或huo者zhe是shi一yi個ge野ye心xin：希望通過在中國積累的創新應用通過日本總部推廣到全球去，最終既造福於全球的用戶，同時也給愛普生的發展帶來助力。

沈建緣：因為你的財務背景或專業知識，是否會使得愛普生在製定中國市場業績增長目標時更加“冷靜”？

岩崎哲也：我(wo)自(zi)己(ji)有(you)個(ge)認(ren)識(shi)，財(cai)務(wu)預(yu)算(suan)是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)，但(dan)是(shi)要(yao)抓(zhua)住(zhu)它(ta)的(de)重(zhong)點(dian)。數(shu)字(zi)十(shi)分(fen)重(zhong)要(yao)，但(dan)更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)數(shu)字(zi)背(bei)後(hou)的(de)本(ben)質(zhi)。正(zheng)因(yin)為(wei)對(dui)這(zhe)個(ge)情(qing)況(kuang)非(fei)常(chang)了(le)解(jie)，所(suo)以(yi)我(wo)在(zai)這(zhe)個(ge)位(wei)置(zhi)上(shang)會(hui)跟(gen)自(zi)己(ji)的(de)同(tong)事(shi)們(men)以(yi)比(bi)較(jiao)巧(qiao)妙(miao)的(de)方(fang)式(shi)來(lai)傳(chuan)遞(di)這(zhe)種(zhong)想(xiang)法(fa)，你(ni)應(ying)該(gai)看(kan)重(zhong)數(shu)字(zi)，但(dan)是(shi)更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)數(shu)字(zi)背(bei)後(hou)的(de)事(shi)情(qing)。

舉個例子，家用投影機在中國市場潛力非常大，但競爭也特別激烈。如果僅僅著眼於愛普生（中國）自己的銷售收入，提出一個過高的目標很可能事倍功半。我是這麼跟團隊要求的，愛普生（中國）肯(ken)定(ding)要(yao)有(you)一(yi)定(ding)的(de)銷(xiao)售(shou)收(shou)入(ru)，以(yi)取(qu)得(de)業(ye)績(ji)方(fang)麵(mian)的(de)成(cheng)功(gong)，但(dan)是(shi)也(ye)不(bu)應(ying)該(gai)僅(jin)僅(jin)盯(ding)著(zhe)收(shou)入(ru)，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)在(zai)中(zhong)國(guo)開(kai)展(zhan)的(de)業(ye)務(wu)能(neng)向(xiang)海(hai)外(wai)愛(ai)普(pu)生(sheng)其(qi)他(ta)的(de)銷(xiao)售(shou)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)推(tui)廣(guang)，也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)價(jia)值(zhi)的(de)傳(chuan)遞(di)。這(zhe)些(xie)工(gong)作(zuo)也(ye)可(ke)以(yi)作(zuo)為(wei)KPI的目標去鼓勵。

沈建緣：在你二十多年愛普生的職業生涯當中犯過錯嗎？從中得到的教訓是什麼？

岩崎哲也：一yi次ci並bing購gou經jing曆li尤you其qi讓rang人ren刻ke骨gu銘ming心xin。那na時shi，我wo們men投tou入ru巨ju資zi收shou購gou了le一yi家jia公gong司si，期qi望wang能neng夠gou通tong過guo資zi源yuan整zheng合he，實shi現xian雙shuang方fang的de優you勢shi互hu補bu。然ran而er，我wo們men未wei能neng如ru願yuan將jiang其qi發fa展zhan壯zhuang大da，這zhe無wu疑yi給gei公gong司si帶dai來lai了le沉chen重zhong的de打da擊ji。

正zheng是shi這zhe次ci慘can痛tong的de教jiao訓xun，促cu使shi我wo們men深shen刻ke反fan思si，並bing集ji結jie團tuan隊dui智zhi慧hui進jin行xing複fu盤pan。在zai深shen入ru剖pou析xi後hou，我wo們men發fa現xian，盡jin管guan並bing購gou的de最zui終zhong結jie果guo令ling人ren失shi望wang，但dan當dang初chu做zuo出chu並bing購gou決jue策ce的de過guo程cheng卻que是shi合he適shi且qie合he理li的de。這zhe一yi點dian讓rang我wo們men意yi識shi到dao，商shang業ye世shi界jie中zhong的de成cheng功gong並bing非fei總zong是shi與yu正zheng確que的de決jue策ce劃hua等deng號hao，有you時shi即ji便bian策ce略lve無wu誤wu，也ye可ke能neng因yin種zhong種zhong不bu可ke控kong因yin素su而er導dao致zhi失shi敗bai。

這次經曆給我們帶來了寶貴的啟示：成(cheng)功(gong)並(bing)非(fei)一(yi)蹴(cu)而(er)就(jiu)，而(er)是(shi)在(zai)不(bu)斷(duan)試(shi)錯(cuo)與(yu)反(fan)思(si)中(zhong)逐(zhu)步(bu)實(shi)現(xian)的(de)。我(wo)們(men)要(yao)學(xue)會(hui)接(jie)受(shou)失(shi)敗(bai)，從(cong)失(shi)敗(bai)中(zhong)汲(ji)取(qu)經(jing)驗(yan)，以(yi)更(geng)加(jia)成(cheng)熟(shu)和(he)穩(wen)健(jian)的(de)姿(zi)態(tai)麵(mian)對(dui)未(wei)來(lai)的(de)挑(tiao)戰(zhan)。

沈建緣：在高速發展的中國市場實現創新，如何評估試錯的成本？

岩崎哲也：我的前任深石先生有一個口頭禪“Try& Error”和“Do First”，這是他經常掛在嘴邊的話。對於Try，我的想法是這樣的，應該限定它的範圍，把它的影響力控製在可控範圍之內，盡量不要因為Try引(yin)發(fa)大(da)的(de)火(huo)災(zai)。當(dang)然(ran)試(shi)錯(cuo)它(ta)是(shi)有(you)底(di)線(xian)的(de)，不(bu)是(shi)你(ni)可(ke)以(yi)隨(sui)心(xin)所(suo)欲(yu)做(zuo)任(ren)何(he)事(shi)情(qing)。無(wu)論(lun)多(duo)了(le)不(bu)起(qi)的(de)人(ren)都(dou)會(hui)犯(fan)錯(cuo)的(de)。但(dan)我(wo)認(ren)為(wei)，比(bi)起(qi)碌(lu)碌(lu)無(wu)為(wei)，去(qu)挑(tiao)戰(zhan)哪(na)怕(pa)失(shi)敗(bai)都(dou)是(shi)更(geng)為(wei)可(ke)取(qu)的(de)，我(wo)一(yi)直(zhi)堅(jian)持(chi)這(zhe)種(zhong)看(kan)法(fa)。

沈建緣：劇烈的市場競爭或者不確定性的環境以及變化當中，你如何提供穩定的內核支撐團隊和員工？

岩崎哲也：首先我是有信心的，我認為在愛普生（中國）yidingnenggouhuodechenggong。duiwolaishuozuoyigezhongyaojuecedeshihou，shouxianyaogaowujianling，zongguanquanju，tongshibuhuibi，yaodangjiliduan。zaiwodezhiyeshengyazhizhongsuoxuedaohezhangwodedutededongxi，baokuowozaizongbuchangqicongshicaiwuguanlihecanyubinggoudengjingyingjuecegongzuosuokandaodechenggonganliheshibaijiaoxun，zaiaipushengzhefangmiandejingyanmeiyourenbiwogengduo。woxiwangzijijixuyingjietiaozhan，tongshiyaoyouyigeshanyuqingtingdeerduo，yaoweizijideyuangongchuangzaoyigechangsuoyuyandetoumingkaifangdehuanjing。woxiangxin，zhezhongzuofazuizhongyehuidailaizijigengdadechengchang。

其次，我們有非常優秀的員工和優秀的管理團隊。之前，在深石明宏（愛普生（中國）前任總裁）等幾任愛普生（中國）總裁的領導之下，愛普生（中國）比(bi)起(qi)其(qi)他(ta)的(de)日(ri)資(zi)企(qi)業(ye)已(yi)經(jing)全(quan)麵(mian)地(di)推(tui)動(dong)了(le)本(ben)土(tu)化(hua)，給(gei)本(ben)土(tu)的(de)優(you)秀(xiu)員(yuan)工(gong)提(ti)供(gong)了(le)發(fa)揮(hui)價(jia)值(zhi)的(de)平(ping)台(tai)，也(ye)取(qu)得(de)了(le)很(hen)好(hao)的(de)效(xiao)果(guo)。我(wo)堅(jian)信(xin)今(jin)後(hou)他(ta)們(men)會(hui)給(gei)愛(ai)普(pu)生(sheng)帶(dai)來(lai)更(geng)大(da)的(de)收(shou)獲(huo)。

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