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| 2014年第四季度地暖中央空調投訴量上升明顯 |
| （時間:2026-03-26 00:21:49） |
記者近日從省家電協會獲悉，在去年四季度所受理的3625起谘詢投訴中，中央空調及供暖係統投訴量上升明顯且處理難度最大。春節臨近，該協會提醒消費者在選購該類產品的時候要謹慎。
省家電協會的統計顯示，2014年第四季度全省共接到家電產品質量和售後服務投訴谘詢3625件。其中空調及中央冷暖係統1015件占28%、液晶彩電725件占20%、手機508件占14%。“商家、廠家處理投訴時間長”和“投訴被互相推諉”是消費者主要反映的問題；從協會處理情況來看，空調、中央空調及供暖係統投訴的處理難度最大。
張先生就對家中的中央空調苦惱不已。他告訴記者，當時新家購置了一台5萬wan元yuan的de中zhong央yang空kong調tiao，隨sui後hou委wei托tuo安an裝zhuang公gong司si進jin行xing安an裝zhuang，之zhi後hou新xin家jia開kai始shi了le裝zhuang潢huang。因yin為wei房fang屋wu剛gang裝zhuang修xiu好hao不bu能neng馬ma上shang入ru住zhu，因yin此ci空kong調tiao在zai隔ge了le半ban年nian入ru住zhu後hou開kai始shi使shi用yong，用yong了le沒mei多duo久jiu，就jiu發fa現xian空kong調tiao有you問wen題ti，這zhe個ge時shi候hou再zai找zhao企qi業ye，企qi業ye居ju然ran說shuo過guo了le質zhi保bao。他ta說shuo，自zi己ji的de這zhe台tai空kong調tiao，如ru今jin製zhi冷leng製zhi熱re效xiao果guo差cha得de不bu得de了le，冬dong天tian在zai家jia要yao穿chuan羽yu絨rong服fu，夏xia天tian還hai要yao開kai電dian風feng扇shan，年nian年nian要yao維wei修xiu，年nian年nian投tou訴su維wei權quan，簡jian直zhi活huo受shou罪zui，每mei次ci維wei修xiu都dou要yao花hua費fei一yi個ge星xing期qi，而er為wei了le配pei合he維wei修xiu，每mei年nian家jia裏li牆qiang麵mian管guan道dao要yao經jing曆li各ge種zhong拆chai裝zhuang，讓rang他ta苦ku不bu堪kan言yan。
無奈之下他通過微信“家電315”平ping台tai投tou訴su。省sheng家jia電dian協xie會hui秘mi書shu長chang徐xu學xue錄lu在zai看kan了le張zhang先xian生sheng家jia內nei的de中zhong央yang空kong調tiao後hou認ren為wei，該gai空kong調tiao頻pin頻pin出chu現xian故gu障zhang的de原yuan因yin是shi由you於yu安an裝zhuang位wei置zhi不bu合he理li且qie安an裝zhuang管guan材cai差cha，從cong而er造zao成cheng了le銅tong管guan漏lou氟fu所suo引yin起qi。如ru要yao徹che底di修xiu複fu，必bi須xu將jiang部bu分fen整zheng體ti裝zhuang修xiu拆chai除chu，需xu要yao費fei用yong1.5萬多元。他指出，中央空調的安裝施工是非常重要的環節，一旦不注重細節、shejibuheli，yinhuanbijiaoda，jiaofushiyibanhennanfaxianwenti，shiyongyiliangnianchuxianwentihou，zerenhennanjieding。yincigaileiwentizaitousuzhongzuituchu，yezuinanchuli。”
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